LifeSpan fabrique les meilleurs tapis roulants et offre le meilleur service client. C’est quelque chose que je dis depuis des années.
La pire chose à propos de l’achat et de l’entretien d’un tapis roulant ? Le terrible service client des fabricants et des fournisseurs tiers. Il y a quelque temps, j’ai écrit à propos d’un homme qui m’a envoyé un e-mail pour se plaindre du mauvais service client d’Horizon. C’est un problème courant dans cette industrie. ICON Fitness est probablement le problème, car ils possèdent la plupart des grandes marques telles que Horizon, ProForm et NordicTrack.
Le problème ne se limite pas aux fabricants. Sears a apparemment un service client horrible, faisant vivre des cauchemars aux gens juste pour se faire livrer leurs tapis roulants.
LifeSpan a réussi à maintenir son excellente réputation en matière de service client. Ce qui suit est un sujet du Runners World Forum sur LifeSpan.
Mon LifeSpan Pro3 a perdu son chemin ce matin et s’est complètement incliné. Il a ensuite affiché un message d’erreur E7 et s’est arrêté. Les réinitialisations d’alimentation n’ont pas aidé. Jeff, un représentant du support client de Leisure Fitness LifeSpan, m’a rappelé plusieurs heures plus tard pour me guider à travers les instructions de recalibrage et résoudre mon problème. C’est ce que j’appelle du service ! Merci LifeSpan
Le service client d’une entreprise est un indicateur important de sa réputation, en particulier pour les entreprises de tapis roulants. Les tapis roulants peuvent être des machines compliquées et auront des problèmes. Si vous n’avez pas de représentant du service à la clientèle, ces problèmes peuvent devenir très difficiles.
